Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis spätestens innerhalb von 30 Tagen.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Für die Rückerstattung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
• Die Ware wurde innerhalb der letzten 30 Tage gekauft
• Die Ware befindet sich in der Originalverpackung
• Die Ware ist unbenutzt und unbeschädigt

Vom Widerruf ausgeschlossene Waren
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind (z. B. schnell verderbliche Produkte oder Produkte mit überschrittenem Mindesthaltbarkeitsdatum)
• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern sie nach der Lieferung entsiegelt wurden
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

Wir behalten uns vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen.

Rücksendung der Ware
Die Kosten und das Risiko der Rücksendung tragen Sie als Käufer.
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:
SunSpeed Express Logistic GmbH
Wendenstraße 292
20537 Hamburg
Deutschland

Wir empfehlen, die Rücksendung versichert und mit Sendungsverfolgung vorzunehmen. Für auf dem Rückweg beschädigte oder verlorene Waren übernehmen wir keine Haftung. Eine Rückerstattung kann erst nach tatsächlichem Wareneingang oder Vorlage eines entsprechenden Nachweises erfolgen.

Geschenke
Wurde ein Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an den Empfänger versendet, erhält der Empfänger im Falle einer Rückgabe eine Gutschrift über den Warenwert. Wurde der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet oder zunächst an den Käufer versendet, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

Kontakt
Bei Fragen zu dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie können Sie uns über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Stand: Januar 2026